基于我们对250多个外部教育团队(客户和合作伙伴)的调查结果,本报告是迄今为止对外部教育行业最全面的调查。该报告提供了与预算、目标受众、培训形式和参与度、完成率、盈利策略等相关的见解。

通过这份报告,您将看到各行各业的公司是如何构建、优化和衡量他们的培训计划的,并发现如何在培训计划中采取同样的做法。

我们研究的主要见解包括:

  • 81%这些组织利用他们的培训项目来教育不同的受众。
  • 62%受访者表示,他们的培训预算逐年增加,而且83%预计他们的预算将在未来1-3年内增加。
  • 56%在目前收取培训费用的受访者中,74%预计明年他们的项目将进一步货币化。

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额外的见解

培训的观众

培训的观众
81%的受访组织使用他们的培训计划来教育多个受众(客户、合作伙伴、潜在客户和/或内部)

培训目标

培训目标
84%的受访者将产品入职和采用/缩短实现价值的时间作为他们投资培训的主要驱动力

货币化

货币化的趋势
在目前对培训收费的受访者中,74%的人预计明年将进一步实现培训项目的货币化

集成

集成- CRM
68%的受访者将他们的培训计划与客户关系经理(CRM)系统相结合

项目评估

反馈收集
76%的受访者使用课程结束调查来收集学生的反馈

完成率

毕业率
对于skilljar主办的培训项目来说,2019年总体课程完成率为47%。